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Häufig gestellte Fragen

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands zahlst du pauschal 3,99 € Versand. Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir 6,99 €. Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos.

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Bei uns kannst du bequem mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie gängige Kredit- und Debitkarten. Die für dich verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt?

Sollte dein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.

Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?

Du erreichst uns per E-Mail unter info@merlemagic.com. Wir bemühen uns, deine Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückgeben. Bitte beachte, dass die Ware ungetragen und möglichst im ursprünglichen Zustand sein sollte.

Personalisierte Artikel werden individuell für dich angefertigt und sind daher vom Widerruf ausgeschlossen. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte – wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Durchschnittliche Antwortzeit: 12 Stunden